スマホ新料金「3つの地雷」とは？　ドコモ・au・ソフトバンク、乗り換えで“大損”“不便”になる注意点

　携帯各社から登場した格安新プラン。すでにドコモの「ahamo」をはじめ、予約を開始しているものもあり、いち早く申し込みを済ませた人もいるだろう。
　しかし、プランの変更やキャリアの乗り換えに際して、見落としてはいけない“地雷”が潜んでいるようだ。なにも知らないままで申し込んだ場合、大損するだけではなく、日常生活に支障を来しかねないという。前編に続き、「スマホ乗り換え相談所オンライン」を運営するGreenEchoes Studio代表の河村亮介氏に、乗り換え時の注意ポイントについて教えていただいた。
　なお、携帯メーカーは大手キャリアのau・ソフトバンク・ドコモ・楽天モバイルによる「MNO」と、イオンモバイルやJCOMモバイルなどいわゆる格安スマホと呼ばれる「MVNO」の2つに大別されるが、今回は大手キャリアのMNOに限定している。
■前編：携帯料金新プラン、チェックすべき「3つのポイント」！　楽天モバイルの重大なデメリットとは？
乗り換え時の地雷1：違約金、手数料……1万7,050円かかる可能性も
――最適な乗り換えプランが決まったら、さっそく申し込みですが、ここでの注意点を教えてください。
河村亮介氏（以下、河村）　まずは「違約金（契約解除料）」について。非常にややこしく、わかりにくい話なのですが、他社に乗り換えるケースで見ていきましょう。ここでの重要なポイントは、現在契約しているプランが2019年10月以前の「旧プラン」なのか、それ以降の「新プラン」なのか。
　旧プランだと違約金が1万450円（税込、以下同）で、新プランは1,100円または無料になります。1桁も金額が変わるので、現在旧プランの場合は新プランへ移行してから、乗り換えたほうがお得になるケースもあるんです。
　なお、ドコモの場合、旧プランでも新プランでもahamoへ移行する場合では違約金はかかりませんが、ahamoを「解約」する場合には「前のプランの違約金が留保＝先延ばし」されているため、解約の際に違約金が発生する場合があります。
　なお、ドコモに関しては違約金問題が非常に複雑なため、詳しくはこちらを見てください。
――違約金のほかに、MNP転出料、MNP転入料というものも気になります。MNPとは、電話番号はそのままで携帯電話会社を乗り換えられるサービスですよね。
河村　MNP転出料は現在契約している通信事業者に払う手数料、MNP転入料は乗り換え先に払う手数料で、それぞれ3,300円程度となります。違約金も加えると、手数料だけで1万7,050円になる場合もあります。ただ、楽天モバイルは転入手数料は無料、ソフトバンクとワイモバイル、ドコモはWEBで手続きすれば転入料は無料、各社オンライン専用プランはMNP転入手数料は無料となります。
　自身の違約金がどれほどかかるのか、また違約金だけでなく、乗り換えにかかる手数料も含めて、 さまざまなパターンの組み合わせをシミュレーションしたものを作成しました。気になる方は、こちらの「スマホ乗り換え手数料シミュレーター」をチェックしてみてください。


――違約金、手数料を把握したら、次に注意すべきポイントは？
河村　ahamo、povo、LINEMOは非常に安価なプランですが、残念ながら「docomo.ne.jp」などのキャリアメールが使用できません。ソフトバンクからワイモバイル、auからUQモバイルに変わった場合でも同様に使えなくなるとアナウンスされています。

　しかし、2月26日に行われた「総務省スイッチング円滑化タスクフォース会議」でオンライン専用プランでキャリアメールが使えないことは不適切という結論が出たことから、これについては変更される可能性もあります。
　金融機関のサービスをキャリアメールで登録してる方もいると思いますが、受け取れなかった場合、面倒なことになりかねません。先々の乗り換えのことも考えると、キャリアメールではなく、乗り換え先でも使えるフリーメールへの切り替えをお勧めします。キャリアメールで登録しているサービスを洗い出して、Gmailなどのフリーメールに置き換えておきましょう。
　キャリアメールを置き換えたら、自身のキャリアの対応電波を確認して、SIMロックを解除するのですが、これらについては、こちらをご確認ください。SIMロック解除は、他社に乗り換える場合は必須の手順です。

――アドレスの置き換えは、どうやら骨が折れる作業のようですが、自分でやるしかないですね。次の注意点は？
河村　MNP手続きです。キャリアのプラン変更だけなら不要の作業ですが、他社に乗り換える人、自社のサブブランドに乗り換える場合は、必要になります。現在の契約先に自分でメールや電話、来店するなどして乗り換える旨と「MNP転出予約番号の発行」を依頼し、その予約番号を乗り換え先の通信事業者に通知します。
　面倒なのは「接続先設定」。詳しい説明は、このサイトの手順を参考にしてみてください。

――オンラインで申し込むだけで、全てが完了すると思ってましたが、こんなにも自分でやるべきことが多いんですね。
河村　ほかにも、今お使いのスマートフォンをそのまま使用しない場合は、写真のバックアップ、データ引き継ぎなど忘れないでください。バックアップの取り方や引き継ぎ方法は、iPhoneやAndroidで異なります。詳しくはこちらをチェックしてください。なお乗り換えで発生するこうした手続きは、オンライン専用プランでは各自がやるしかないのですが、各キャリアや、UQモバイルやワイモバイルなどは店舗でも対応しています。不安な人は、オンライン専用プランより店舗型を選ぶのも手です。
・機種変更時のデータ引き継ぎ方法
　乗り換えの手順や違約金や手数料のポイントが複雑すぎて、全貌を理解するのは難しいですよね。「違約金シミュレーター」や「スマホ乗り換え相談所」を参照してもらえたらうれしいです。
河村亮介（かわむら・りょうすけ）
GreenEchoes Studio代表。「あなたにぴったりのサービスが見つかる」ことをコンセプトに自社運営サイト「GreenWaves（グリーンウェーブス）」を通してインターネット回線全般における比較や情報を発信。各教育機関や企業へのインターネット回線導入の相談にも応じている。スマホ新料金プランについて「スマホ乗り換え相談所」「違約金シミュレーター」などの無料診断サービスを展開。
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