【5年保証】ニトリ「保証期間でも経年劣化は保証対象外です」←これって妥当？

1 ：名無し ニトリ のソファーを使っていて、最近凹みが気になり。５年保証内なので電話したら調査に来て。　後日の回答は「経年劣化なので対象外です」ですと。何のための５年保証なの？と聞いたら「初期不良です」と。え？５年なのに初期不良？なんか矛盾を感じるやり取...