解約できないサブスクに怒り、ナビダイヤルしかなく「つながらない」…これって法的に許されるの？

解約の手続きは有料のナビダイヤルのみ。
そのうえ、なかなかオペレーターにつながらず、待たされている間も通話料だけが理不尽に吸い取られていく──。
弁護士ドットコムに、そんな相談が寄せられています。
相談者は、契約している光回線を解約しようと事業者に電話...