コールセンターで働いていた時理不尽なクレームを入れてくるお客さんはほどんどが中年以上の年齢の男性だった。「〇〇属性の人は△△しやすい」というのは正直あると思う

もちろんコールセンターの受け持ってる案件にもよる（つまり電話をかけてくる人の層にもよる）んだけど女性や若い人は基本的に「怒る、クレーム電話をしてくる理由」がちゃんとある場合が多い要するにこちらが迷惑かけてしまったということなので丁寧にお詫びをするとわかっ...