【店員の】接客におけるプロ意識【わがまま】

1. 匿名@ガールズちゃんねる

よく行くお店で不愉快な言動をされたので、クレームを入れました。
すると、店舗責任者から、謝る前に、
その店員はわがままを言ったんだよね。あなたは優しいから〜。
みたいな言い訳が来ました。
お客さんを不愉快にさせても、店員の気持ちを...