電話対応を他人にパスする新人

1. 匿名@ガールズちゃんねる

新人さんは3ヶ月目です。
電話を3コールほど聞いた後誰も取らないと分かったら取るのですが、すぐ他の職員に「変わってください！」と電話をタッチします。

最近はこれが普通なのでしょうか。どうしたらいいですか。1人減で働いている気分でア...