退職したいほど「電話が怖い」　SNS世代の社員が抱く不安と責任感

1. 匿名@ガールズちゃんねる

「電話応対が嫌で辞める若手社員が増えて、困っている」「内線電話が苦手で社内報告ができない社員がいる」

企業向けの電話応対研修を行っている「ドゥファイン」（東京都）には、そんな相談が相次ぐ。

同社はコールセンターを運営するほか、...