ソリマチの会計ソフトで確定申告がクラウドになるもエラーが酷い

ソリマチの会計ソフト会計王の
確定申告書類の手続きがアプリからクラウド方式になりましたが
接続するのにエラーが出るので
トータル5時間くらいソリマチのサポートに電話をかけてました。（ほぼ待ち時間）