コールセンターの電話対応でAIを利用して怒声を柔らかい声に変換する技術ができるらしい

1 ：ななしさん ：24/05/15(水) 22:34:01 ID:???


【文書公開】AIでカスハラ電話対策、怒る声をやわらかい声に変換 ソフトバンクが開発中https://t.co/csJonpOL1N従業員の心理的負担を減らすための技術だが、一方で客が怒っていることを認識することも重要だとして、...